キャンセルポリシー

◇キャンセルポリシー◇

【ご予約・キャンセル方法】

当サロンは1日15名様限定完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。

・LINE（1度でも当サロンへご来店があるお客様限定）
・ホットペッパービューティー
・お電話
・Eメール
・ご来店時でのご予約

【キャンセル可能期間】

ご予約のキャンセルやご変更は、前々日の営業時間内迄(平日20:00迄、土日祝19:00迄)にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話、メール、ラインにてお願いいたします。

当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

TEL:093-541-5501
mail:info@refu-hair.com

【キャンセル料金】

当日、無断キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の100％
当日、キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％
前日、キャンセルの場合は、ご予約いただきました施術料金の30%

をキャンセル料金としてキャンセル料の請求は、次回ご来店の際に施術料金と合算しご請求させて頂きます。
尚、悪質性が高い場合、当サロン初めてのお客様の場合は、弁護士より行わせていただきご請求をさせていただきます。

【ご連絡なしでのキャンセルについて】

ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

また、ご予約時間を15分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の30％をご請求させていただきます。

【ご来店をお断りさせていただく場合について】

泥酔された状態でのご来店は硬くお断りをさせていただきます。
その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の30％をご請求させていただきます。

【無断キャンセルをされた後の利用について】
無断キャンセルが繰り返される場合、ご予約をお断りさせて頂きます。

【免責事項】
予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は発生致しません。

悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話で

ご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

【コロナ対策によるご来店お断りについて】

当サロンでは、コロナ対策としまして受付時に消毒をしていただいております。

また、咳が止まらないなど当スタッフの判断により、ご来店のお断りや施術の中断をさせていただき場合がございます。
中断の場合には、それまでの施術時間をご予約施術時間で時間割をさせていただきました金額をご請求させていただきます。

お客様・当サロンスタッフのコロナ感染への対策として、何卒ご了承くださいませ。

【付き添いについて】

当サロンは1日15名様限定完全予約制となってるため、
通常の美容室と違い、待合席を設けておりません。　
その為、施術を受けられるお客様以外の付き添いはご遠慮くださいませ。
＊但し、小さなお子様のカットでお父様・お母様の付き添いは問題ございません。
　小さなお子様がご一緒の場合はご相談いただけますと幸いです。

ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

refu PRIVATE HAIR SALON

代表　岩永　友和